曾从莉委员：

您提出的《关于提升适老化服务促进我省银发旅游发展的建议》收悉。我厅高度重视，经会同民政厅认真研究办理，现将答复意见函复如下。

一、关于“加强监管和引导”方面

我厅积极引导旅行社严格落实相关政策法规，加强旅游市场监管和执法力度，充分保障老年旅游者的合法权益，规范旅游行业经营行为，提高旅行社服务质量，维护良好的市场秩序和消费者权益。四川省旅行社协会出台《关于老年旅游者收客和签约指引》，体现对老年旅游者的尊重和关爱，有效提示旅游风险，降低行程中人身损害，同时指导旅行社及从业人员与老年旅游者签署合同和处理有关问题。

二、关于“指导旅游企业优化产品和服务”方面

2024年，民政厅组织川渝陕黔等8个省市养老行业专家、社会组织代表、旅居养老企业机构举办“旅居养老话四川”活动，形成了《旅居养老温江共识》和《旅居养老示范基地标准》，签订了《旅居养老战略合作框架协议》，为推动跨省跨界旅居养老事业发展打下坚实基础。我厅积极配合商务厅、省发展改革委、国铁成都局集团公司等推出2025春夏季“银发”旅游熊猫专列。积极回应老年人精神文化需求，在交通出行领域进行无障碍通道、防滑地板等适老化车厢改造，配备医护人员和健康监测设备，并打造景点打卡与参与非遗手工艺制作、民族歌舞表演等业态产品。

三、关于“推动景区加快适老化改造”方面

2020年以来，四川在全国率先实施公共服务适老化改造10项行动，持续优化老年宜居宜游场景。2023年起正式实施的《四川省旅游条例（修订）》中明确提出，利用公共资源建设的景区应当按照有关规定对老年人等实行门票及相关服务费用减免。我厅相继出台《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》《四川省观光旅游三年行动计划（2025—2027年）》《四川省旅游景区高质量发展指导意见》等政策文件。实施观光旅游服务设施完善规范行动，明确提出加快景区服务设施适老化、适学化及无障碍化改造，支持旅游景区主动融入开行银发旅游列车相关工作，为银发群体提供绿色通道、交通接驳等优质服务。

四、下步工作计划

下一步，我们将充分吸纳您的意见建议，围绕银发群体关切和适老需求，加强顶层设计和推进落实，提升老年人西港娱乐城 服务品质，推出更多适合老年人的西港娱乐城 产品。

（一）构建银发旅游发展体系

积极发展养老服务业重点产业链，推动养老服务与文化旅游产业融合发展。加快建设以成都、攀枝花、泸州等为主要承载地，绵阳、乐山、遂宁等为协同发展地的全国重要健康旅游目的地和中医药健康旅游产业集群。定期发布一批涉及银发旅游产业的重点招商项目，精准招引一批具有示范引领作用的新业态项目、补链固链重大项目。

（二）打造老年友好出游生态

持续推进公共服务适老化改造，进一步优化出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动无障碍环境建设，加大城市道路、交通设施、公共交通工具等适老化改造力度，加强对坡道、电梯、扶手等的改造，全面发展适老型智能交通体系，提供便捷舒适的老年人出游环境。

（三）提升景区管理服务水平

加强新修订的《旅游景区质量等级划分》国家标准宣贯实施力度，引导A级旅游景区持续完善便利设施，对老年人等特殊群体提供便利服务内容。提升旅游服务配套功能，完善游客中心、停车场、旅游厕所等公共服务设施建设。鼓励有条件的旅游景区增设线下服务点或咨询窗口，为老年游客在购票、咨询等方面提供人工服务，增加特殊群体进出便捷通道，提供便捷舒适的老年人出游环境。

（四）丰富康养休闲旅游产品

推出一批森林康养、休闲康养、阳光康养新路线，打造攀枝花米易、凉山州西昌冬季阳光康养和朝天曾家山、青川唐家河、巴中光雾山夏季森林康养精品路线。结合银发群体的切实需要，不断强化优质产品供给，培育一批高能级度假区和景区景点。

感谢您对四川文化和旅游发展的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

此函。

西港十大娱乐城排行榜

2025年6月30日